diff --git a/%D0%A1%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D0%BA %D0%BD%D0%B0 %D0%B4%D0%BE%D0%BC %D0%9C%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D0%B0 - %D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B %D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2.-.md b/%D0%A1%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D0%BA %D0%BD%D0%B0 %D0%B4%D0%BE%D0%BC %D0%9C%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D0%B0 - %D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B %D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2.-.md
new file mode 100644
index 0000000..a972056
--- /dev/null
+++ b/%D0%A1%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D0%BA %D0%BD%D0%B0 %D0%B4%D0%BE%D0%BC %D0%9C%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D0%B0 - %D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B %D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2.-.md
@@ -0,0 +1,87 @@
+
Ищете ответственного исполнителя, обратите внимание на специалиста Петрова Алексея – его контакты доступны в сервисе «Profi». За 12 месяцев он выполнил 247 заказов со итоговой оценкой почти 5 из 5. Клиенты отмечают пунктуальность: замену батареи делает за полтора часа, а цену озвучивает заранее до начала работ.
+
На ресурсе «Яндекс.Услуги» рекомендуют Игоря Семенова – он занимается на устранении протечек без снятия элементов. Работает с немецкие материалы, гарантия 2 года. Цены ниже рыночных: сборка кабинки – от 5 тысяч рублей, а не 8000 ₽, как у конкурентов.
+
Для трудных случаев (например, засор в стояке) лучше пригласить специалистов из «Службы быта №1». У них допуск на экстренные вызовы, работают оперативно. В прошлом декабре они исправили 93 процента аварий без повторных вызовов.
+Рейтинг сантехников Москвы: проверенные отзывы
+
Топовые мастера по монтажу и ремонту: Петров Иван (4.9 из 5), Смирнов Алексей (4.8 балла), Дмитрий (4.7/5). Опытные мастера с 500+ выполненных работ.
+
Куда смотреть за мнениями:
+
+Profi – сортировка по локации и расценкам.
+Яндекс.Услуги – сортировка по количеству положительных комментариев.
+Otzovik – детальные обзоры с фото.
+
+
Критерии выбора:
+
+Нижняя планка – 4.5 из 5.
+От 30 завершенных заказов.
+Прямые контакты без посредников.
+
+
Образцы отзывов: "Починил за 20 минут по фиксированной цене", "Все привез, итоговая сумма как договаривались".
+
Предупреждение: компании с однотипными шаблонными ответами на негатив – риск фальшивых рейтингов.
+Как искать достоверные мнения о мастерах
+
Лучшие источники для оценки качества работы специалистов:
+
+Профи.ру – сервис с проверкой отзывов, где можно увидеть честные баллы и реакции мастеров.
+Yandex Услуги – фильтрация по оценкам, возможность оценить опыт.
+Фламп – каталог оценок с привязкой, часто содержит развернутые описания.
+
+
Альтернативные способы:
+
+Сообщества (сантехнические форумы или местные ветки).
+Сообщества в сетях (ВК, Телеграм) с мнениями.
+Сайты компаний – если у фирмы есть раздел с клиентскими историями, проверьте даты публикаций.
+
+
Как распознать фейки:
+
+Одинаковые формулировки под разными именами.
+Общие слова без подробностей.
+Резкий всплеск пятерок.
+
+Как оценить рейтинг мастера перед вызовом
+
Проверьте количество выполненных [заказов](https://www.hometalk.com/search/posts?filter=%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%BE%D0%B2) – специалист с опытом от 100+ работ вызывает больше доверия. Например, на [устранение засоров](https://registry.gametuoitho.vn/amadowhited74) эта информация указана в профиле.
+
Сравните средний балл: если оценка ниже 4.5 из 5, изучите негативные комментарии. Частые жалобы на опоздания или некачественные материалы – тревожный сигнал.
+
Анализируйте конкретику в мнениях. Люди с подробностями (что именно делали) помогают оценить.
+
Проверяйте фото с работой. Профили с 20+ реальными изображениями выполненных задач надёжнее аккаунтов без визуального подтверждения.
+
Смотрите ответы на негатив. Ответы исполнителя на негативные оценки показывают, как он решает спорные ситуации.
+Ключевые параметры для выбора
+
Стаж. Проверьте, сколько лет специалист занимается ремонтом и установкой оборудования. От 3 лет = доверие.
+
Наличие инструментов. Профессионал работает со своим набором: ключи, материалы, приборы.
+
Период обслуживания. Уточните сроки, в течение которых бесплатно устраняются недочеты. Идеально – минимум шесть месяцев.
+
Скорость реагирования. Лучшие варианты предлагают выезд в течение 2–4 часов после обращения.
+
Прозрачность расценок. Прозрачные цены без накруток – знак профессионализма.
+
Примеры работ. Просмотрите примеры реализованных задач, таких как установка бойлеров или ремонт труб.
+
Профиль работы. Мастера с узкой специализацией обычно работают лучше, чем универсалы.
+
Документы. Наличие документов об обучении или аттестации уменьшает вероятность ошибок.
+Распространенные поломки, устраняемые мастерами
+
Вода просачивается из-за разрушения металла, дефектов уплотнений или ударов. Можно заделать течь хомутом, но капитальный ремонт подразумевает замену.
+
Засоры в сифонах чаще всего образуются из-за волос, жира и мыльного налета. Прочищайте механическим тросом или химическими средствами, но избегайте частого применения кислотных составов – они разрушают трубы.
+
Слабый поток воды обычно возникает из-за забитого аэратора или грязного фильтра. Разберите кран, промойте сетки под проточной водой или замените картридж.
+
Стук в трубах отопления – признак воздушных пузырей. Стравите воздух через клапан, пока не пойдет ровная вода. Если шум остается – изучите угол наклона трубопровода.
+
Поломка запорной арматуры (вентилей, шаровых кранов) требует немедленной замены. Отключите воду до начала ремонта. Оптимальный вариант – латунные детали вместо силуминовых.
+
Испарина на трубах способствует появлению плесени. Оберните трубы изоляцией или защитными чехлами. При частых лужах – отрегулируйте вентиляцию.
+
Нарушение работы сливного бачка унитаза обычно вызвано износом мембраны, перекосом попл[авка](https://www.biggerpockets.com/search?utf8=%E2%9C%93&term=%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B0) или известковыми отложениями. Для исправления работы снимите крышку и отрегулируйте поплавок.
+Инструкция по оценке услуг специалиста
+
Укажите имя специалиста, опишите выполненную задачу и сроки. Пример: «Мастер Иван починил кран за полчаса».
+
+
+Площадка для отзыва
+Что указать
+Пример
+
+
+Страница фирмы
+Время заказа, цену, описание услуг
+«15.05 – установка смесителя, 2500 руб., без наценок»
+
+
+Площадки для заказов
+Оценку от 1 до 5, фото результата
+«5 звезд. Фото до и после»
+
+
+Платформы для общения
+Упоминание специалиста, теги
+«#установка_бойлера @sidorov_master»
+
+
+
Откажитесь от неконкретных комментариев. Описывайте подробности: «Быстро, аккуратно, с гарантией».
+
При недовольстве добавьте фото документов или переписки. Требуйте ответа от службы контроля качества в течение 3 рабочих дней.
\ No newline at end of file